Kebijakan pengembalian

Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Anda memiliki waktu 30 hari setelah menerima barang untuk meminta pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk dikembalikan, barang Anda harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum dipakai atau belum digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Anda juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Anda dapat menghubungi kami di return@sahatco.com. Jika pengembalian Anda diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang cara dan ke mana mengirim paket Anda. Barang yang dikirimkan kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

Anda selalu dapat menghubungi kami untuk pertanyaan pengembalian apa pun di return@sahatco.com.

Kerusakan dan masalah
Harap periksa pesanan Anda setelah diterima dan segera hubungi kami jika barang cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalahnya dan memperbaikinya.

Pengecualian/barang yang tidak dapat dikembalikan
Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang pribadi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas. Silakan menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang item spesifik Anda.

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang obral atau kartu hadiah.

Pertukaran
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.

Pengembalian dana
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana tersebut disetujui atau tidak. Jika disetujui, dana Anda akan otomatis dikembalikan sesuai metode pembayaran awal. Harap diingat bahwa bank atau perusahaan kartu kredit Anda memerlukan waktu untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana juga.